В рамках своего студенческого проекта на последнем курсе я разрабатываю веб-сайт социальной сети, ориентированный в основном на пожилых пользователей. Мне было интересно, какие вопросы доступности и удобства использования следует учитывать при создании веб-сайта для таких пользователей, помимо очевидных, таких как более крупный шрифт, совместимость с текущими стандартами, простой интерфейс. Или, может быть, более старый пользователь ничем не отличается от обычного пользователя, и особого дизайна не требуется? Дайте мне знать, что вы думаете. Спасибо.
Проблемы доступности и удобства использования при разработке веб-сайтов для пожилых пользователей компьютеров
- Что не так с рекомендациями ADA по доступности веб-сайтов? < / a> например. access-board.gov/sec508/standards.htm. Почему это не применимо? 23.03.2010
- Это хорошие рекомендации, но они всего лишь рекомендации. Ничто не сравнится с отзывами пользователей. 24.03.2010
Ответы:
Совет: не угадайте.
Следуйте рекомендациям и эвристикам, но качественные интервью и наблюдения - это то, как вы получите измеримые результаты.
Не следует ожидать, что уравнение старое = неопытность всегда будет верным. Вот выдержка из официальной статистики для «пользователей Интернета в возрасте от 55 до 74 лет, которые пользовались Интернетом« так же хорошо, как каждый день »в течение последних трех месяцев» из Швеции с населением около 9 миллионов человек.
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 388942 652547 665746 760719 718911 950045 993000
Я хочу сказать, что если вы в конечном итоге будете догадываться, будьте хорошо информированы. Все дело в пользователях. )
Замечание: кажется, есть много хороших ссылок в Веб-доступность для пожилых пользователей : Обзор литературы на w3.org
Трудно составить список и сказать, что эти вещи работают, а эти - нет. Когда вы имеете дело с более старыми и / или менее технически подкованными людьми, ваш интерфейс должен быть очень интуитивно понятным. Если ваши пользователи не могут понять, как быстро им пользоваться, они этого не сделают. Хотя это легко сказать, сделать это намного сложнее. Вам следует начать с разговора с пользователями, если вы еще этого не сделали - они этого хотят? Есть ли у них какие-то особенности, которые им нужны?
При проектировании было бы здорово, если бы у вас было несколько прототипов пользователей, которые постоянно просматривали ваш проект. Вы не хотите создавать сайт целиком только для того, чтобы обнаружить, что он не работает для пользователей. Постепенные изменения и фокус-группы с пользователями должны вам помочь.
Хорошей идеей может быть высокая контрастность (черный и белый по сравнению с оттенками серого).
Распознавание голоса тоже может быть хорошей идеей.
Помимо этого, пробелы могут заполнить соответствующие обучающие видео. Четкое прояснение необходимых многоступенчатых процессов («просто покажи мне, что делать») - хорошая идея для любой возрастной группы.